Sendungsverfolgung (Track Your Order)

Sendungsverfolgung (Track Your Order)

Stand: 17. August 2025

Bei SomaSpace möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung jederzeit im Blick haben. Hier erklären wir, wie Sie Ihre Lieferung nachverfolgen können und was zu tun ist, wenn es zu Problemen kommt.

1. Versandbestätigung & Trackingnummer

  • Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

  • Diese enthält Ihre Sendungsnummer sowie einen Link zur Online-Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters.

  • Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24–48 Stunden dauern kann, bis die Trackinginformationen im System aktualisiert werden.

2. Lieferzeiten

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage

  • Standardlieferung (Deutschland): 2–4 Werktage nach Versand

  • Gesamtlieferzeit: 3–6 Werktage

3. Wie verfolge ich meine Bestellung?

  1. Öffnen Sie die E-Mail mit der Versandbestätigung.

  2. Klicken Sie auf den Tracking-Link oder kopieren Sie die Sendungsnummer.

  3. Geben Sie die Nummer auf der Website des Versanddienstleisters ein, um den Status Ihrer Lieferung einzusehen.

4. Tracking funktioniert nicht?

  • Warten Sie bitte bis zu 48 Stunden, da Sendungsdaten manchmal verzögert eingespielt werden.

  • Sollte sich der Status danach nicht ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

5. Verzögerte, verlorene oder beschädigte Sendungen

  • Sollte Ihr Paket länger als 5 Werktage verspätet sein, melden Sie sich bitte bei uns.

  • Wenn Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommt, informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos.

  • Wir veranlassen dann schnellstmöglich eine Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

6. Kontakt für Fragen zur Sendungsverfolgung

SomaSpace
📧 E-Mail: lesyaflss@gmail.com
📞 Telefon: +49 7243 58078
🏠 Adresse: Gleiwitzer Straße 7, 65779 Kelkheim (Taunus), Deutschland